北京市总工会12351热线计划于2019年8月面向社会公开招录热线工作人员，公告如下：

一、招录岗位

12351热线坐席5名。

二、岗位职责

12351热线坐席岗：北京市职工来电等求助信息的受理、分类、解答及回访等，实行综合工时制。

三、任职要求

1.遵纪守法，品行端正，无不良行为记录；

2.热爱工会事业，具有服务意识，责任心强，工作积极主动，吃苦耐劳，有良好的职业道德和团队合作精神，具有较强的语言表达能力，口齿清晰、普通话发音标准。

3. 1985年8月1日（含）以后出生，具有大学专科（含）以上学历；

4.身体健康，能够适应本岗位工作要求；

5.户籍不限（非京籍人员持有本市居住证）。　

四、招聘程序

(一) 报名

1.本次公开招聘采取网上报名的方式，应聘者请于2019年8月14日—8月21日（共八日）将报名表电子版发至zgfwgzb@bjzgh.org，本单位会统一电话联系预约面试。报名表可在12351职工服务网公示公告栏中下载。

2.面试地址：西城区虎坊路13号职工服务中心。

（二）面试时需提交的材料

1.公开招聘岗位报名表一式2份。

2.本人身份证原件、复印件1份。

3.户口本原件、户口本首页、本人所在页及变更页复印件1份。

4.学历及学位证书原件、复印件1份。

（三）考试安排

1.笔试

统一组织笔试，题型为主客观题形式（填空题、单项选择题及简答题），笔试内容以《中华人民共和国工会法》、《中国工会章程》、《中华人民共和国劳动合同法》法条原文为主，考试时长为40分钟，试卷总分为100分。

2.面试

笔试后即进行面试，面试成绩100分。笔试面试同一天进行，面试结束后3个工作日内对拟录用人员统一电话通知，也可拨打12351热线查询录取结果。

3.综合成绩

综合成绩总分为100分，按照笔试成绩与面试成绩 5∶5的比例合成综合成绩。对综合成绩达到60分（含）以上的，按从高到低顺序确定拟录用人员，因考察、体检不合格或者应聘人原因放弃的，可以顺延录用。工会在档困难职工及家庭成员可加10分，同等条件下优先录取。

五、薪资/福利待遇

1.薪资范围：5000-6000元/月（含五险一金）；

2.薪资结构：基本工资+绩效奖金+绩效考核补贴等；

3.新聘用人员入职后签订3年固定期限劳动合同（非劳务派遣制）试用期3个月，按照国家规定缴纳“五险一金”; 享受带薪年休假；入职满一个月享受过节费（元旦，春节，五一，十一节）；转正以后享受工会提供的在职职工互助保障及相关福利。

招聘办公室

 2019年8月13日